También eres parte de la tribu, independientemente de tu deseo.
Sentimos la necesidad de pertenecer a un equipo. Cada uno de nosotros es miembro de al menos una tribu: como empleado de una empresa, miembro de una comunidad religiosa o fanático de un grupo musical.
Una tribu tiene tres componentes: un grupo de personas, una idea general y al menos un líder que la representa y la organiza.
Ejemplo. La mayoría de los artículos de Wikipedia están compuestos por un grupo de 5,000 autores y editores. Trabajan juntos, encarnando la idea del cofundador de Wikipedia Jimmy Wales sobre información accesible y colaborativa. Pero lo más importante: la presencia en Wikipedia de una causa común, obligando a los miembros de esta tribu a aceptar los valores e ideas de la tribu como propios. Entonces se convierten de seguidores comunes en partidarios motivados.
Las ideas de las tribus son diversas: desde la justicia ambiental hasta una campaña política o un grupo de fanáticos de los productos de Apple.
Las tribus siempre han existido, pero si antes se localizaban, ahora, con el advenimiento de Internet, se borran los límites territoriales. Gracias a las redes sociales, la influencia de una tribu no depende de su tamaño, sino de qué idea defiende y cómo aplica las tecnologías de comunicación.
El crecimiento constante de la influencia de la tribu se basa en personas que aman su trabajo, promueven sus valores y atraen la atención de cualquier manera.
Haga que la idea sea exclusiva y significativa para un grupo específico de personas
En el pasado, el objetivo principal del marketing era presentar la mayor cantidad de personas posible a sus productos. Pero los tiempos han cambiado. Muchas compañías aún crean productos para las masas, pero tal estrategia podría arruinar a la empresa.
Ejemplo. Nokia era la compañía móvil líder en el mundo. Con la llegada de los teléfonos inteligentes, perdieron una oportunidad y aún no han recuperado sus posiciones anteriores. Pero antes del rápido desarrollo del mercado de teléfonos inteligentes, ninguna compañía tenía una ventaja tecnológica (incluso Apple). Entonces, ¿qué hizo mal Nokia? Trabajaron para crear los teléfonos móviles más baratos que a todos les gustaría. El problema con un producto que complacerá a todos es que así es como nacen los productos mediocres, que usarán, pero no amarán. Apple estaba trabajando en un nuevo tipo de teléfono que atraería a un número limitado de consumidores. Y si una persona ama algo, se lo contará a sus amigos. Tan rápido nació una nueva tribu. Y Apple ganó creando un producto sobresaliente, porque las tribus no se forman sobre la base de ideas mediocres.
Hoy la gente no está satisfecha con las ideas típicas. Una idea poderosa debe tener un color personal, exclusivo y significativo. Debe "cortar el ojo" con novedad y permitir que las personas participen en su desarrollo. Es decir, una idea convincente satisface un deseo que no se había satisfecho completamente antes.
Gracias a la tecnología moderna, todos pueden formar y liderar una tribu.
Con videos populares de YouTube o ideas de bloggers influyentes, atraer la atención de las personas es más fácil, más barato y más efectivo que nunca. Y tú también puedes formar una nueva tribu. ¿Como hacer esto?
Las personas deben comunicarse activamente, desarrollando la idea general no solo verticalmente (entre el líder y los participantes), sino horizontalmente, entre los miembros de la tribu. La tecnología moderna facilita la comunicación vertical y horizontal. Los sitios web, los blogs y las redes sociales le permiten difundir ideas al proporcionar espacio y herramientas para crear una tribu, comunicarse en ella y compartir ideas. En particular, puede usar Basecamp para organizar proyectos y Twitter para compartir información actual sobre eventos.Estos servicios establecerán las reglas básicas para la participación y los objetivos específicos de la tribu.
Ejemplo. CrossFit.com es un sitio web donde los fanáticos del fitness pueden compartir sus programas de fitness, conocimiento, etc. Los cursos de certificación CrossFit se venden meses en los EE. UU. Y más entrenadores abren sus gimnasios para satisfacer la creciente demanda de la tribu. Todas las actividades se coordinan a través de un sitio web. Todo esto se debe a Greg Glassman, conocido como entrenador. Entendió cómo liderar una tribu contando sus historias de fitness y dejando que las personas se comuniquen a través de él.
Si tienes una idea significativa y ganas de liderar, la gente te seguirá
Para el desarrollo continuo de la tribu, se necesitan alrededor de 1000 verdaderos creyentes. ¿Pero cómo atraer a tanta gente?
Usa lo que la gente ya quiere. Crear una tribu significa convertir un deseo existente en una forma en que los miembros de la tribu puedan comunicarse entre sí y formar una tribu bajo su liderazgo.
Según el ex senador estadounidense Bill Bradley, la tribu contiene tres componentes:
- Una historia sobre el futuro que intentas construir.
- La conexión entre el líder y la tribu, así como entre los miembros de la tribu.
- Acción: cuantas menos restricciones, mejor.
A menudo, los líderes no se dan cuenta de que el dinero no juega un papel aquí. Su idea necesita una historia significativa sobre lo que valdrá la pena hablar. Muchas organizaciones ofrecen solo algo que hacer, y no hay nada de qué hablar.
¿Qué hay que hacer para crear una tribu?
Ejemplo. La idea de un documental sobre el calentamiento global, The Inconvenient Truth, de Al Gore se convirtió rápidamente en un movimiento internacional. Pero el autor no dijo nada nuevo: el problema del cambio climático se conoce desde hace más de 30 años. ¿Por qué su idea encontró tal eco? Porque necesitabas un líder que fuera capaz de organizar a las personas en una comunidad que ya sabía qué hacer. Al Gore compartió la película gratis con miles de personas, porque creía en él y sabía que, teniendo la oportunidad, la gente se uniría a él. Entonces se convirtió en el líder de la tribu.
Cuenta la historia a las personas que quieran escucharla. Ayúdalos a unirse en una tribu. Tomar la iniciativa. ¡Y cambia el mundo!
No se preocupe por el crecimiento tribal, sino concéntrese en construir lazos.
Parece que cuanto más grande es la tribu, mejor. Pero esto es un error. Al menos al principio, la principal ventaja de la tribu no es el tamaño, sino las muchas conexiones entre los miembros, el líder y el mundo exterior.
La tribu tiene cuatro direcciones de comunicación:
- El líder es una tribu.
- La tribu es el líder.
- Un miembro de una tribu es un miembro de una tribu.
- Un miembro de la tribu es un extraño.
En el marketing ordinario, solo hay una dirección: la empresa de consumo.
El área más importante es la comunicación entre los miembros de la tribu. La cohesión desempeña un papel fundamental, es decir, el acercamiento de los participantes al facilitar la comunicación y fortalecer los lazos comunes. Esto se puede hacer convirtiendo intereses comunes en un objetivo y proporcionando una plataforma para una comunicación fácil.
Puedes usar el poder de personas de adentro y de afuera. Para crear un sentido de unidad, desarrolle una cultura interna que inevitablemente excluya a los extraños. Esto le permite distinguirse de otras tribus y crear un sentido de identificación interior.
Ejemplo. Obsesionado con el secreto, Steve Jobs creó pasivamente un grupo de sitios donde los fanáticos de Apple intercambiaron rumores y especulaciones sobre los nuevos productos de la compañía. Los sitios reunieron a los fanáticos y aumentaron el nivel de interés en nuevos productos más alto que el de cualquier otra compañía.
Recuerde, la tarea principal del líder es organizar y fortalecer su tribu. ¿Pero qué más necesita el líder?
Liderazgo significa meterse en el vacío y crear movimiento
El liderazgo implica un cambio: ir a donde nadie ha estado antes: en el vacío.
Para crear una tribu necesitas un cambio visible. La necesidad de cambio surge de la incomodidad de sentir que falta algo en el mundo. El líder entra directamente en la zona de incomodidad (vacío) y hace que la gente lo siga.A pesar de los riesgos, los líderes hacen esto con fe en la idea y sabiendo que cuanto antes ocurran las innovaciones, más efectivas serán.
No pienses que este destino solo está dentro del poder de personas famosas y carismáticas. ¡Tú mismo puedes convertirte en un líder! Los líderes, en primer lugar, son nobles y, por lo tanto, se consideran carismáticos.
Deshágase de los conceptos erróneos. Muchos creen que es necesario ser famoso o exudar encanto para convertirse en un líder. Pero nosotros (miembros de la tribu) determinamos rápidamente si la motivación de una persona es genuina y desinteresada, o si es simplemente un egoísta narcisista.
Los verdaderos líderes dan más de lo que exigen. Es por eso que Al Gore hizo su película gratis, y Shepard Fairy (el famoso artista de carteles de Obama) comparte su concepto de forma gratuita. Estas personas creen en el valor de su trabajo y hacen que otros crean en él, y por esto son recompensados. La película de Al Gore fue vista por cientos de personas en todo el mundo, y el valor del trabajo de Shepard Fairy se ha disparado desde las elecciones presidenciales de 2008 en Estados Unidos.
Para hacer del mundo un lugar mejor, necesitamos nadar río arriba con más frecuencia.
El liderazgo puede ser recompensado. Entonces, ¿por qué no todos hacen esto?
Demasiadas personas son susceptibles a los sentimientos de rebaño. Las escuelas y la sociedad nos hacen obedientes, temerosos del cambio. Nos enseñan a no levantar la cabeza y no meternos en los asuntos de otras personas, convirtiéndonos en un rebaño de "ovejas". Somos personas bien educadas, así como "ovejas obedientes".
Es necesario nadar contra la corriente con más frecuencia: cuestionar el status quo y los dogmas existentes, actuar sin pedir permiso. Las organizaciones necesitan que esas personas propaguen cambios desde dentro: ¡habiendo recibido cierta libertad, serán capaces de cosas increíbles! Pueden liderar tribus, invadir nuevos territorios y ayudar a cambiar el mundo.
Hay pocas de esas personas, porque los medios de comunicación nos "alimentan" con historias de quiebra inminente y autoengaño para que nadie se atreva a desafiar el statu quo.
Disuadirse: todo es arriesgado y el mundo necesita los cambios que está tratando de hacer.
El miedo hace que sea difícil traducir ideas en realidad y cambiar el status quo. Pero con la tecnología moderna, ya no tienes excusas: ya no necesitas energía ni dinero. ¡Así que levanta la cabeza y conviértete en el líder de tu propia tribu!
La cosa más importante
A nuestro alrededor hay tribus ansiosas por encontrar a su líder. Gracias a Internet, cualquiera puede convertirse en el líder de una tribu que necesitamos desesperadamente para llevarlos a un futuro más brillante.
- Si algo te molesta, no dudes en actuar. Cuando le preocupa algo, escriba un manifiesto sobre el mejor futuro que espera. Luego publica el mensaje en Internet y compártelo con la mayor cantidad de personas posible. Nadar contra la corriente.
- Reúne a tu tribu. No importa el tamaño de la tribu, sino la unidad. Proporcione a las personas una plataforma para una comunicación fácil. Mantenga continuamente la comunicación vertical y horizontal. Recuerde la fuerza de los de adentro y los de afuera: los miembros tribales deben distinguirse de otras tribus.